Política de Privacidade
Última atualização:
1. Identificação do Controlador
, inscrita no CNPJ sob o nº , com sede na , doravante denominada "Cotação de Frete", "nós" ou "nos", é a controladora dos dados pessoais tratados no âmbito desta Política de Privacidade.
Para exercer seus direitos ou obter esclarecimentos, você pode contatar nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail dpo@cotacaodefrete.com.br.
2. Âmbito de Aplicação
Esta Política se aplica a todas as pessoas que acessam ou utilizam a plataforma Cotação de Frete (acessível em cotacaodefrete.com.br), sejam usuários cadastrados ou visitantes, independentemente do tipo de uso realizado.
3. Dados Pessoais Coletados
3.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário
| Categoria | Dados | Aplicável a |
|---|---|---|
| Identificação pessoal | Nome completo, CPF | Usuário |
| Identificação empresarial | CNPJ, Razão Social, Nome Fantasia, Situação Cadastral | Usuário (pessoa jurídica) |
| Contato | E-mail, telefone, WhatsApp, ramal | Usuário |
| Endereço | CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado | Usuário |
| Perfil profissional | Segmento de negócio, modais de transporte, tipos de operação | Usuário |
| Documentos | PDFs de mercadorias restritas ou perigosas (DG/IMDG/IATA) | Usuário |
| Avaliações | Texto e nota de avaliação de fornecedor | Usuário |
| Senha | Armazenada em formato hash criptográfico irreversível | Todos |
3.2 Dados coletados automaticamente
| Categoria | Dados | Finalidade |
|---|---|---|
| Sessão | Dados de controle de sessão e data/hora de último acesso | Segurança e controle de acesso |
| Autenticação | Token de sessão armazenado em cookie seguro | Manutenção da sessão autenticada |
| Logs de acesso | Registros de login, logoff e eventos de segurança | Prevenção a fraudes |
3.3 Dados que NÃO coletamos
Não coletamos dados sensíveis como origem racial, convicção religiosa, opinião política, dado genético ou biométrico, salvo obrigação legal expressa.
4. Finalidades e Bases Legais (LGPD)
| Finalidade | Dados utilizados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Criação e gestão de conta de usuário | Nome, e-mail, CPF/CNPJ, telefone, endereço | Art. 7º, II — execução de contrato |
| Prestação do serviço de cotação de frete | Todos os dados de perfil e cotação | Art. 7º, II — execução de contrato |
| Envio de notificações de cotação por e-mail | E-mail, nome, dados da cotação | Art. 7º, II — execução de contrato |
| Verificação de identidade e prevenção a fraudes | CPF/CNPJ, e-mail, dados de sessão | Art. 7º, IX — legítimo interesse |
| Proteção contra uso automatizado (bots) | Dados de comportamento no formulário | Art. 7º, IX — legítimo interesse |
| Cumprimento de obrigações legais e regulatórias | CPF/CNPJ, dados cadastrais | Art. 7º, II — cumprimento de obrigação legal |
| Comunicações operacionais sobre a conta | Art. 7º, II — execução de contrato | |
| Melhoria contínua da plataforma (dados agregados) | Dados anonimizados de uso | Art. 7º, IX — legítimo interesse |
5. Compartilhamento de Dados com Terceiros
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com os fornecedores de serviço abaixo, estritamente no limite necessário para a operação da plataforma:
| Categoria do fornecedor | País | Função | Dados compartilhados |
|---|---|---|---|
| Provedor de banco de dados | EUA | Armazenamento e consulta de dados da plataforma | Todos os dados cadastrais e operacionais |
| Provedor de hospedagem da aplicação | EUA | Execução e entrega da aplicação web | Logs de requisição, dados em trânsito |
| Provedor de armazenamento de arquivos | EUA | Armazenamento seguro de documentos anexados | PDFs de mercadorias restritas |
| Provedor de e-mail transacional | EUA | Envio de notificações e comunicações da plataforma | E-mail, nome, conteúdo da notificação |
| Provedor de proteção contra uso automatizado | EUA | Verificação de formulários para prevenção de bots | Dados de comportamento no formulário de cadastro |
Todos os fornecedores acima operam sob contratos que exigem proteção adequada dos dados e possuem políticas de privacidade próprias.
Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
6. Transferência Internacional de Dados
Os fornecedores listados na seção 5 operam predominantemente nos Estados Unidos. A transferência de dados para esses países ocorre com base em cláusulas contratuais adequadas e mecanismos reconhecidos pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos do Art. 33 da LGPD.
7. Retenção de Dados
| Tipo de dado | Prazo de retenção |
|---|---|
| Dados de conta ativa | Enquanto a conta estiver ativa |
| Dados de conta encerrada | 5 anos após o encerramento (prazo prescricional civil) |
| Sessões de acesso | 8 horas de inatividade (expiração automática) |
| Documentos PDF anexados | Vinculados à cotação; arquivos não associados excluídos automaticamente após 24 horas |
| Logs de segurança | 90 dias |
| Dados para cumprimento de obrigação legal | Conforme prazo legal aplicável |
Após o prazo de retenção, os dados são excluídos ou anonimizados de forma irreversível.
8. Direitos dos Titulares
Nos termos do Art. 18 da LGPD, você tem direito a:
- Confirmação — saber se tratamos seus dados
- Acesso — obter cópia dos dados que temos sobre você
- Correção — corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação — de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
- Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado
- Eliminação — solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento
- Informação — saber com quais entidades compartilhamos seus dados
- Revogação do consentimento — quando o tratamento se basear nessa base legal
- Oposição — opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse
Para exercer qualquer direito, envie solicitação para dpo@cotacaodefrete.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.
9. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:
- Senhas armazenadas em formato hash criptográfico irreversível
- Comunicações criptografadas em trânsito
- Cookies de sessão com proteção contra acesso por scripts e interceptação
- Controle de acesso baseado em perfis de usuário
- Limite de sessões simultâneas por conta
- Proteção contra tentativas de acesso automatizadas e força bruta
Em caso de incidente de segurança com potencial risco aos titulares, notificaremos a ANPD e os titulares afetados nos prazos legais.
10. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies estritamente necessários para:
- Manter a sessão autenticada
- Verificar periodicamente a validade da sessão
Não utilizamos cookies de rastreamento, publicidade ou analytics de terceiros.
11. Menores de Idade
Nossa plataforma é destinada exclusivamente a empresas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.
12. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso na plataforma com antecedência mínima de 10 dias. O uso continuado da plataforma após a vigência das alterações implica aceitação da nova versão.
13. Contato e Encarregado (DPO)
Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
E-mail: dpo@cotacaodefrete.com.br
Suporte geral
E-mail: contato@cotacaodefrete.com.br
Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Site: gov.br/anpd
Esta Política de Privacidade está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).